Adidas’tan 4.700 TL Eksik İade Ve Cevapsızlık

Adidas’ın online mağazasından biri 6.200 TL, diğeri 1.500 TL olmak üzere toplam iki adet ayakkabı satın aldım. 6.200 TL tutarındaki ayakkabının yırtılması üzerine T. C. Osmangazi İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 31.07.2026 tarihli, 089020260004579 sayılı kararla açıkça haklı bulunduğum tescil edildi. Hakem Heyeti kararı doğrultusunda ürünü firmaya iade ettim.

Tüm bu sürece ve açık karara rağmen hesabıma yapılan iade incelendiğinde, 6.200 TL yerine diğer ürüne ait 1.500 TL’nin yatırıldığını gördüm. Yani Tüketici Hakem Heyeti kararına konu olan ürün için tarafıma 4.700 TL eksik ödeme yapılmıştır. Online siparişime ilişkin atr90652600 numarasını da bu kapsamda bilgilerinize sunuyorum. Bu aşamadan sonra hâlâ bu kadar basit bir iade tutarının dahi doğru hesaplanamaması ve tarafıma açıklama yapılmaması, bir marka olarak Adidas’tan beklediğim ciddiyet ve kurumsallıkla bağdaşmamaktadır.

Bu durumun Adidas’ın hatalı muhasebe veya işlem süreçlerinden kaynaklanan bir ihmal olduğunu düşünüyorum ve bu ihmal nedeniyle fazlasıyla uğraştırıldığımı, mağdur edildiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’nin bağlayıcı kararına eksiksiz uyularak, eksik bırakılan 4.700 TL tutarının derhal ve hiçbir ek işlem, oyalama ya da bahane üretilmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki mahkeme ilamı niteliğindeki karar doğrultusunda, hiçbir ek uyarıda bulunmaksızın İcra Müdürlüğü üzerinden yasal takip başlatacağımı, ayrıca ivedi bir şekilde dönüş sağlanıp çözüm üretilmediği takdirde icra mahkemesi nezdinde tüm yasal süreçleri başlatacağımı ve tüm haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.