Adidas Ayakkabıda Kısa Sürede Açılan Yapışkan Bölge Ve Garanti Reddi

Eylül 2025’te Samsun Piazza Avm’deki Adidas mağazasından beyaz renk bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının file kısmı, sert kısma yapışan yerinden açılmaya başladı. Ürün ne yıkanmıştı ne de aşırı kullanılmıştı. Buna rağmen kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü 19 Şubat’ta inceleme için garantiye gönderdim. 6 Mart’ta tarafıma, “bağcığı çözülmeden giyilmiş” gibi bir gerekçe ile olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ayakkabıyı her zaman bağcığını çözerek giydim. Bir ayakkabının 5 ay gibi kısa bir sürede bu şekilde açılması normal değilken, sorunun kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum.

Daha önce de Adidas ayakkabı kullandım ve ilk kez böyle bir problem yaşıyorum. Üründeki açılmanın tam da sert kısma yapıştığı yerden olması, bana göre bariz bir işçilik hatası olduğunu gösteriyor. Eğer kullanıcı hatası olsaydı ayakkabı farklı bir yerden zarar görürdü, fakat sorun hep aynı yapışkanlı bölgeden kaynaklanıyor.

Ürünü şu an tekrar fabrika incelemesine gönderdim ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ayakkabımın değişim ya da iade yoluyla telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım.