to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2024’te İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Adidas mağazasından yaklaşık 5000 TL ödeyerek Adidas Ozweego model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alırken üzerinde yapıştırıcı izleri olduğunu fark edip bunu mağaza personeline ilettim. Bana, “Sorun olmaz, açılma olursa garantiye göndeririz, mağduriyetiniz giderilir.” denildiği için buna güvenerek ürünü satın aldım.
Ayakkabıyı kış döneminde hiç kullanmadım, evde kutusunda durdu. Yaz başlangıcından itibaren ortalama 6 ay kadar giydikten sonra ayakkabının burun kısmında açılma meydana geldi. Beyan edilen garanti süresi içinde olduğu için ürünü incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sonucu ancak müşteri hizmetlerini kendim arayarak “kullanıcı hatası” denildiğini öğrenebildim. Herhangi bir açıklama, detaylı rapor veya gerekçe paylaşılmadı.
Hem satın alırken verilen güvenceye rağmen ayakkabının bu kadar kısa sürede açılması hem de iletişim sürecinde bana bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değişimini ya da ödediğim bedel kadar bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek müşteri lehine sonuçlandırılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
03.01.2025 tarihinde Emaar Adidas mağazasından Ozweego model ayakkabı satın aldım. 2 hafta içerisin de ayakkabının kenarında açılma meydana geldi. 20.01.2025 tarihinde Mağazayı ziyaret ettim personeller ilgilenip inceleyemeye göndereceklerini söylediler. 22.01.2025 tarihinde Adidas'tan incelemeye gi...
Aldığım Adidas Ozweego ayakkabı 2-3 Kullanımda patladı. Ürünü sadece 2-3 kez giydikten sonra arka kısmında ciddi bir açılma ve yırtılma meydana geldi. Bu kadar yüksek fiyatlı ve kaliteli olduğu iddia edilen bir markadan böyle bir performans beklemiyordum. Ürünü Mall Of AVM'deki Sneaks Up mağazasında...
İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan mağazadan 3.299 TL ödeyerek Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık iki hafta sonra ayakkabıda açılma ve sökülmeler oluştu. Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde talebim reddedildi ve sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. K...
Adidas'tan garantili olarak aldığım ayakkabının içi, üst kısmı ve yanları dökülmeye ve açılmaya başladı. Kullanım hatası olarak gösterebilecekleri hiçbir şey yok bu durumda. 21.07.2024 tarihinde mağazaya götürdüm. İncelemeye göndereceklerini ve yasal dönüş süresinin 21 iş günü olduğunu belirttiler. ...
Mağazadan aldığım 2 çift ayakkabı garanti kapsamında olmasına rağmen, kullanım koşullarına uyarak kullandığımız ürünlerde arka kısımlarında sünger açılmaları meydana gelmişti. Ürünüm mağazadan incelemeye gönderildi. Yaklaşık 1 ay sonra red verilen ürünümü teslim aldım, lakin red verilmesini kabul et...
Yorumlar