20 Gün Kullanımda Çatlayan Adidas Ayakkabı Değişim Talebi

10.06.2026 tarihinde Van Merkez FLO mağazasından 3.909 TL ödeyerek Adidas 40688013429 09 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 20 gün kadar kullandıktan sonra ayakkabının üzerinde çatlama meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü aldığım Van Merkez FLO mağazasına götürerek incelemeye bırakmak ve değişim talep etmek istedim. Ancak mağaza yetkilileri ayakkabıda kullanıcı hatası olduğunu, üretimle ilgili bir problem olmadığını söyleyerek talebimi olumsuz karşıladı. Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde çatlama yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün yeniden incelenmesini, ayakkabımın değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.