Adidas Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

Mardin Mardian Mall AVM’deki FLO mağazasından Aralık 2025’te Adidas marka siyah spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ilk 6 ay dolmadan burun kısmından yırtıldı ve ciddi şekilde deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Ayakkabıyı Nisan 2026’da incelemeye gönderdim, talebim reddedildi ve kullanıcı hatası denildi. Bunun üzerine ayakkabıyı tekrar gönderdim, Mayıs 2026’da ikinci kez yine kullanıcı hatası denilerek ret cevabı aldım. İki kez incelemeye gitmesine rağmen aynı cevabın verilmesi ve mağduriyetimin dikkate alınmaması beni çok rahatsız etti.

Ayakkabımın kısa sürede yırtılması ve deforme olması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının değişimini ya da ücret iadesi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu asla bu şekilde bırakmayacağımı ve gerekli bütün mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.