Adenya Resort Hotels & Spa Tatilimiz İşkenceye Dönüştü

Bu otele üçüncü gelişim. Bu defa bir aile odası kiraladık. Oda numarası 1111

rezervasyon’u telefonla yaptık. Bizi hiçbir şekilde odanın konumu hakkında bilgilendirme yapmadı.

Odaya yerleştiğimizde hiçte güzel olmayan durumlarla karşılaştık.
1. Yan taraftaki otele 20 metre mesafe bardı bir de disco müziğin sesinden uyuyamıyorduk. Ne zaman müzik bitti bir oh çekip uyumaya çalışıyorduk ki.
2. Bu sefer hemen altımızdaki klima motorlarının sesinden uyuyamaz olduk.

7 gün/gece dinlenmek için geldiğim hotelden perişan olarak geri dönüyorum.

Durumu resepsiyona bildirdik. Çeşitli kademeleri aştıktan sonra işletme müdürü ile görüştük. Tam ümitlenmiştim ki bize Hotel müdürünün etki alanında olduğunu söyledi ve başımızın çaresine bakınız gibi sepetlendim.

Oda içinde tuvalette lağım kokusu vardı. Buna da bir çözüm bulunamadı. Koku bazen geliyor bazen gelmiyordu

anladığım şu, müdürlerin gerçekten müşteri memnuniyeti hiç umurlarında değil. Servis çalışanları olmasa Hotel bu yönetim kadrosuyla fazla sürmez batar.

Bu şikayeti yazmadan önce her yolu denedim fakat deneyimsiz müdürler yüzünden bir netice alamadım ve benden bir de ekstra ücret talep ettiler. Vesselam