Costa Bitezhan Hotel Korkunç Deneyim Ve İlgisiz Yönetim

Konumu güzel olduğu için oteli tercih edip 3 gece rezervasyon yaptırdık ancak otele ilk giriş yaptığımız gün kalan ödemenin hemen yapılmasını istemelerinin ardından rezervasyonumuzu 2 gün olarak revize ettik. Odamız hazırlanana kadar otel çevresinde gezinelim istedik ve karşılaştığımız şeyler akıl alır gibi değildi. Otel genel olarak bakımsız ve inanılmaz pis, kir içerisinde bir bar var ve çıkan bulaşıkları deterjandan bile geçirmeden elleri ile yıkayıp tekrardan insanların önüne koyuyorlardı.

Yemekler yenilmeyecek kadar kötüydü, midemiz bulana bulana öğle yemeği yemeye çalıştık ve yiyemeden kalktık. Odamıza çıktığımızda duvarların ölü sinekler ve kanlar içerisinde olduğunu gördük. Odalara konaklama boyunca yalnızca 1 kereye mahsus 2 adet kapalı su konulacağı kağıt yazı ile belirtilmiş. Her şeye rağmen 2 günlük ücret ödediğimizden dolayı kalma mecburiyeti hissettik ancak aynı günün akşamı yaşadığımız olay bardağı taşırdı.

Yan odada bulunan çiftin yaşadığı ilişki sırasında çığlık ve bağırışları tüm katı ayağa kaldırdı ve yanımızda 11 yaşında kız çocuğum vardı ve ne diyeceğimizi bilemeden sanırız adam kadını dövüyor gibi bahaneler üreterek aşağıya lobiye koştum yetkililerden bana verilen cevap duvara vurun ya bir şey olmaz oldu. Resepsiyondan a** bey benimle koşarak yukarıya geldi ve sadece kapılarına vurarak sessiz olmalarını istedi.

Ve şaka mısınız sadece adam ok ok dedi. Bu mu yani dediğimizde otel ortamı olur. Böyle şeyler yanıtını verdi. Ardından odamızın değiştirilmesini ve kızımızın otelde kalmak istemediğini ve ertesi günü otelden ayrılacağımızı ve 1 gecelik ücretin tarafımıza iadesini talep ettik ancak muhatap dahi bulamadık, patron dedikleri a*** c** diye birini aradılar bizimle görüşmek istemedi kesinlikle ücret iadesi yapmayacaklarını söylediler.

3.000 TL'yi bir kızın gözyaşından daha önemli olarak görüyor. İnsanlara karşı gram saygısı yok, kendisi gibi personelleri aynı. Kendisi bizimle zahmet edip görüşmedi ancak kendisi ile tüm yasal haklarımla görüşeceğim, gerekli tüm mercilere şikayetimizi ileteceğim.