to read complaints and reviews, or file yours.Beden Yanlışlığı Ve İletişimsiz İade Talebi
10.03.2026 tarihinde Adella Butik adlı firmanın internet sitesi üzerinden iki adet gömlek siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin bedenlerinin en az üç beden büyük olduğunu gördüm. Bunun üzerine değişim talebimi iletmek için satıcıyla iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Değişim talebime yanıt alamayınca bu kez iade hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim, buna rağmen yine herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal yollara başvuracağımı iletir iletmez hesabım engellendi. Instagram ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarım yanıtsız bırakıldı ve engellendiğim için artık ulaşamıyorum.
Hem ürünlerin bedenlerinin yanlış gönderilmesi hem de iletişim kanallarında tamamen ilgisiz ve kaçınan bir tutum sergilenmesi nedeniyle firmanın ürünlerinin arkasında durmadığını düşünüyorum ve kesinlikle tavsiye etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve gerekli işlemler başlatıldı. Ödemesini kredi kartı ile yaptığım 1.500 TL’nin, ayıplı ve bedenleri yanlış gönderilen bu gömlekleri iade ederek tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.
Adella Butik'ten iki gömlek sipariş ettim, bedenleri büyük geldi. Değişim talebime yanıt alamadım, iade istediğimde ise iletişimsizlik ve hesabımın engellenmesiyle karşılaştım. Şu anda 1.500 TL iademi bekliyorum.
