to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinin Reddi Ve Yasal Cayma Hakkının İhlali
Adella Butik’ten hem Instagram hesabı hem de kendi internet siteleri üzerinden yaklaşık 2–3 hafta önce bir pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında görsellerdeki gibi değildi ve bu nedenle iade etmek istedim.
Toplam 1000 TL ödediğim bu ürün için 197IH2246K numaralı siparişimle ilgili olarak WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. İade talebimi ilettiğimde bana “iade almıyoruz” şeklinde net bir cevap verdiler. Bunun üzerine Türkiye’de geçerli mesafeli satış sözleşmeleri ve ilgili kanun gereği, internetten yapılan alışverişlerde 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma ve iade hakkım olduğunu söyledim; bunu dile getirdiğim anda ise WhatsApp üzerinden beni engellediler.
Ürünü görseldeki gibi olmadığı için ve yasal hakkım olmasına rağmen iade talebim reddedildiği, ayrıca bu hakkı hatırlatınca iletişim kanallarından engellendiğim için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 1000 TL’nin, mesafeli satışlara ilişkin yasal cayma hakkım kapsamında, iade alınarak tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçteki tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
