Kalite Hataları Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Değişim Talebi

12 Eylül tarihinde Addax mobil uygulaması üzerinden aldığım s beden kahverengi ve lacivert eşofmanlarda ciddi kalite ve üretim hataları yaşadım. Kahverengi eşofmanın paça boylarından biri diğerine göre bariz şekilde daha uzun, daha önce yine Addax’tan aldığım bir üstte de kolların biri diğerinden uzundu. İlk ürünü çok önemsememiştim ancak aynı sorunu eşofmanda da yaşayınca markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Aynı gün aldığım lacivert eşofman ise çok kısa sürede tiftiklenip tüylendi, görüntüsü ilk giyişte bozuldu. Ürünleri giyip sadece birkaç kez makinede yıkamama ve çok uzun süre kullanmamış olmama rağmen bu kadar hızlı bozulmaların yaşanmasını ciddi bir kalite ve üretim sorunu olarak görüyorum. Buna ek olarak, markaya ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasından dolayı ayrıca mağdur hissediyorum.

Sipariş numaram 6975618’dir. Van’da ikamet ediyorum ve bu ürünler için hiçbir şekilde kargo süreciyle uğraşmak istemiyorum. Hem paça boyu hatalı olan kahverengi eşofmanın hem de çok kısa sürede tiftiklenip tüylü hale gelen lacivert eşofmanın, kısa sürede bu hale gelmeleri ve açık üretim/kalite sorunu nedeniyle yenileriyle değiştirilmesini istiyorum. Değişim işlemlerimin bir an önce sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.