Kullanılmamış Pantolon İçin İade Reddi Ve Zorunlu Değişim

Addax Tekira mağazasından 12 Mart Perşembe günü bir pantolon satın aldım. Pantolon sadece 1 gün bile giyilmedi, ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen iade için mağazaya gittiğimde talebim kabul edilmedi.

Mağazada iade işlemi yapmak istediğimi belirttiğimde, çalışanlar yalnızca değişim yapabileceklerini, ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ürün kullanılmamış ve yeni olmasına rağmen iade hakkımın bu şekilde kısıtlanması beni oldukça mağdur etti.

Addax’tan, Tekira mağazasından aldığım bu pantolon için ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu olumsuz sürecin incelenerek müşteri memnuniyetine uygun bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.