Addax Şubesinde Çalışanların Kaba Ve Umursamaz Tavırları

24 Ağustos günü saat 18.00 civarında Ankamall AVM’deki Addax şubesinde çalışanların müşteriyle olan tavrı nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazada gömleklerin nerede olduğunu sorduğumda, ortada kıyafetleri düzenleyen çalışanların son derece umursamaz bir tepki verdiğini ve üstten bir üslupla konuştuklarını gördüm. Soru sorduğumda beni dinlememeleri ve bu aşağılayıcı tavırları kabul edilemezdi.

Bir giyim mağazasında çalışan personelin, en temel olarak müşteriyi dinlemesi ve saygılı davranması gerekirken, bu şekilde kaba ve küçümseyici bir yaklaşımla karşılaşmış olmak Addax markasına olan bakışımı olumsuz etkiledi. Bu yaşanan durumun ciddiyetle ele alınmasını, Ankamall şubesindeki çalışanların müşteriyle iletişim ve davranış konusunda uyarılmasını ve müşteriyle kurdukları tutuma gerçekten dikkat edilmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetinin önemsendiğini ve benzer bir saygısızlıkla tekrar karşılaşılmayacağını bilmek istiyorum.