to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde Tekira AVM Addax mağazasından 599,50 TL tutarında, barkod kodları 6000002 058423 ve 6000001 857768 olan ürünleri kredi kartı ile satın aldım. Ürünlerim iki günlük garanti kapsamındaydı. 1 Kasım 2025 tarihinde, aldığım ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde, daha önce bir kez değişim yaptığım gerekçesiyle ikinci kez değişim veya iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Oysa mağazada böyle bir uyarı veya bilgilendirme yapılmamıştı ve tüketici kanununa aykırı bir uygulama ile karşılaştım.
Mağaza müdürü ve sorumlusu ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı. Diğer firmalarda böyle bir sorun yaşamazken, Addax’ın bu yaklaşımı beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Bu nedenle, ürünlerimin iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bundan sonra bu firmadan alışveriş yapmak istemiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
04.08.2025 tarihinde Samsun Gazi Caddesi'ndeki Addax mağazasından 2 üst ve bir eşofman olmak üzere toplamda yaklaşık 1.500 TL, diğer ürünlerle birlikte toplamda 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin iadesiyle ilgili olarak mağaza çalışanları, sadece aynı gün içinde iade yapılabileceğini, so...
08.2025 tarihinde Sinop merkez Addax mağazasından 6000002114198 -- B18510 kodlu bir t-shirt satın aldım. Tatilde olduğum için ürünü değiştirmek istedim ancak mağaza fiş olmadan değişim yapamayacaklarını söyledi. Kartla alışveriş yaptığım için slip göstermek istedim, ürün kodunu da paylaştım fakat fa...
“Addax” isimli mağazadan 26 Mart 2025 te alışveriş yaptım. 29 Mart 2025 te bedeni uymadığı için değişim yapmaya gittim ama benim bedenim kalmamıştı. Ben de iade istedim. Fakat Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM içindeki Addax mağazası şirket politikaları gereği iade olmadığını söylediler ve iade yapma...
10.06.2025 saat 19.00 civarı Addax Ankamall şubesinden alışveriş yaptım. Ertesi sabah Addax' ın genel mağazasından iade yapmak istediğimi ve iade süresinin ne kadar olduğunu sorduğumda 24 saat içerisinde iade yapabileceğimi söylediler. Ben de 24 saat olmadan Ankamall şubesine gittim, ürünü iade etme...
26.10.2025 tarihinde Kütahya Merkez Addax şubesinden aldığım ürünü, hiç kullanmadan ve orijinal poşetiyle birlikte 29.10.2025 tarihinde iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, sadece aynı gün iade alabildiklerini, fişin üzerine de bu şekilde yazdıklarını belirterek iademi kabul etmediler. Yasa...
Yorumlar