Addax Diyarbakır Şubesinde Personelin Kaba ve Tehditkar Tavrı

9 Nisan 2026 tarihinde Diyarbakır Yenişehir Ofis semtindeki Addax mağazasına, kısa süre önce almış olduğumuz kot pantolonun değişimi için gittik. Amacımız sadece ürün değişimi talebimizi iletmek ve sorunu sakin bir şekilde çözmekti.

Mağazada kasada görevli olan personelin tavrı ve konuşma şekli bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı. Değişim talebimizi ilettiğimizde, son derece kaba bir üslupla karşılaştık. Özellikle “almasaydınız, zorla mı sattık size” şeklindeki ifadeler, ne bir esnafa ne de insan ilişkilerine yakışır cinstendi. Sanki mağazanın sahibiymiş gibi kibirli ve sert bir tavırla konuşması, müşteri olarak kendimizi son derece değersiz hissettirdi.

Konuşma ilerledikçe gerginlik arttı, tehditkar ve agresif bir hava oluştu, tartışma biraz daha devam etse fiziksel şiddet boyutuna varabilecek bir ortam oluştuğunu hissettik. Bu nedenle kendimizi güvende hissetmeyerek mağazadan ayrılmak zorunda kaldık. Böyle bir tavrın kurumsal bir markanın şubesinde sergilenmesini kabul edemiyorum.

Addax firmasının özellikle Diyarbakır Yenişehir Ofis semtindeki bu şubesini ve burada görev yapan ilgili personelin davranışlarını kesinlikle kınıyorum. Müşteriye karşı bu denli saygısız, agresif ve sorun çözmekten uzak bir yaklaşımı Allah’a havale ediyorum, başka da bir şey demiyorum.