Hesap Aktif Değildiği İçin Bisiklet Kiralayamadım Ve 250 TL İadesi İstiyorum

30 Mayıs 2026 Cumartesi sabahı saat 07.30 civarında Teker uygulamasını indirip QR kodu okutarak bir hesap açtım ve hesabıma 250 TL yükleme yaptım. Ancak yükleme sonrası hesabım aktif olmadığı için bisiklet kiralama işlemini gerçekleştiremedim.

Uygulamada işlem yapmaya çalıştığımda “böyle bir kimlik bulunamamaktadır” uyarısıyla karşılaştım. Ödemeye dair dekontumu aldım. Buna rağmen işlem yaptığım süre boyunca sistem üzerinden hizmet alamadım ve bisiklet kiralayamadım.

Konu ile ilgili belediye yetkilileriyle görüştüğümde iade politikası olmadığını söylediler. Ne o anda bisikleti kiralayabildim ne de ödediğim ücretten o zaman diliminde faydalanabildim. Hizmetten fiilen yararlanamadığım bu işlem için, yatırdığım 250 TL’nin iadesini ya da tutarın kullanım koşullarım dikkate alınarak tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.