Teker Uygulamasında Kart Hatası Ve İade Sorunu: 250 TL'm Geri Verilmedi

15 Kasım 2025 akşamı Adana Büyükşehir Belediyesi’nin Teker uygulamasını kullanmak için uygulamayı indirip banka kartımla 250 TL yükleme yaptım. Ancak QR kodunu okuttuğumda ekranda “kart bilgileri doğrulanmadı” şeklinde bir hata mesajı aldım ve bisikleti kullanamadım. Ardından 153’ü aradım, bana isim, soy isim veya doğum tarihi bilgilerinde hata olabileceği söylendi ve bir telefon numarası verildi. Bu numaraya da hemen yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Paramı da uygulama üzerinden geri çekemedim. 153’ten verilen numara da çözüm sağlamadı.

İlk kez kullandığım bu uygulamada yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yatırdığım 250 TL’nin iadesini talep ediyorum. Telefon numaram: 5386****46.