Tamamlayıcı Sigortalı Hastaya Dermatoloji Randevusunda 4.200 TL Fazla Ücret Alındı, İade Talebi

25.05.2026 tarihinde Başkent Üniversitesi Adana Turgut Noyan Araştırma Hastanesi dermatoloji (cildiye) polikliniğinde, Doktor A****** E******* için randevu aldık. Randevu saatimizde tamamlayıcı sağlık sigortamız olduğunu belirterek muayeneye girdik. Muayene sonrası çıkışta sekreterler, tamamlayıcı sağlık sigortamızın bu teşhisi karşılamadığını söyleyerek bizden 4.200 TL ödeme talep ettiler ve bu ücreti ödemek zorunda kaldık.

Ödeme sonrası doktorun normal muayene ücretinin ne kadar olduğunu sorduğumuzda 2.200 TL olduğunu öğrendik. Bunun üzerine neden 4.200 TL alındığını sorduğumuzda, bu konuda herhangi bir fikirlerinin olmadığını, sistemde bu şekilde göründüğünü söyleyip net bir açıklama yapamadılar. İtiraz edip fazla alındığını düşündüğümüz ücretin iadesini talep ettiğimizde ise yaklaşık 1 saat boyunca hastanede derdimizi anlatacak yetkili bir muhatap aramamıza rağmen kimseyi bulamadık, sadece dilekçe yazmamız gerektiği söylendi.

Şikayetvar’daki benzer şikayetleri okuduğumda, tamamlayıcı sağlık sigortası olan hastalardan bu şekilde yüksek tutarlı ve açıklaması yapılmayan ücretler alındığını gördüm. Hastanenin, hastaların o anki sağlık kaygısından ve duygusal durumundan faydalanarak haksız şekilde fazla ücret aldığı kanaatindeyim. Fazla tahsil edildiğini düşündüğümüz 4.200 TL ile 2.200 TL arasındaki farkın, yani tarafımızdan haksız yere alınan tutarın acilen iade edilmesini ve bu konuda açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.