to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sigorta Bilgisi Nedeniyle 4260 TL Ücret Ödeme Zorunluluğu Ve İade Talebi
Adana Seyhan Başkent Hastanesi’ne dün Hatay’dan çocuk gastroenteroloji bölümüne randevu alarak gittik. Randevu aşamasında özel sağlık sigortamızın olduğunu belirttik ve Doğa Sağlık Sigortası’nın hastanede geçerli olduğu özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek yola çıktık ve muayenemizi gerçekleştirdik.
Ancak muayene sonrasında, hasta kayıt biriminde çocuk gastroenteroloji bölümündeki kayıt alanında görevli bayan, poliçemizin hastanede geçerli olmadığını, bu nedenle muayene ücretinin tamamını ödememiz gerektiğini söyledi. Başta sigortamızın geçerli olduğu söylenmesine rağmen, işlem bittikten sonra bunun geçerli olmadığının belirtilmesi üzerine 4.260 TL ücreti kendi cebimizden ödemek zorunda kaldık.
Randevu alırken verilen yanlış bilgi nedeniyle hem şehirler arası yol yaparak mağdur olduk hem de beklemediğimiz bir ödeme ile karşılaştık. Sigortamızın geçerli olduğu ifade edilmeseydi bu hastaneyi tercih etmeyebilirdik. Bu nedenle, yanlış bilgilendirme sonucu ödediğimiz 4.260 TL muayene ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Randevu alırken sigortamın geçerli olduğu söylendi ve bu güvenle hastaneye gittim. Muayene sonrası kayıt görevlisi sigortamın geçerli olmadığını belirtti ve 4.260 TL'yi kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum beni umursamaz bir tutum sergilediği izlenimini verdi.
