Adalya Elite Lara Otel Konaklama Ve Hizmet kötü

Adalya elit Lara / Antalya otelinde yaklaşık bir hafta önce altı gece yedi günlük bir tatile gittik. Eşim ve çocuklarımla beraber otelde güzel sömestir dinlenmesi düşüncesinde gittik. Fakat, odamızın kapısına temizleyin diye kart koymamıza rağmen 3 gün odamız temizlenmemiştir, duşta sadece tek bir lif ile dört kişinin duş alması tarafımızdan beklenmiştir.
İki gün minibar dolabımızı doldurmadılar, çocuk havuzu soğuk dedik sadece bilgilenmiş oldular çözüm yine yok.
Bu otele 2022 yılında 300 kişi grup olarak gitmiş ve misafir ağırlamıştık. Her sene kasım ayında aynı şekilde planımız oluyor.
Bu sorunların hepsini otelin resepsiyonunda bulunan personellere müşteri ilişkisinde bulunan personellere ve otelin müdürüne kadar detaylı bir şekilde bahsettim ve bu sorunlardan dolayı altı gece yedi gün kalacağım otelden dört gece beş gün kalarak çıkmış bulundum.
Çıkış günüm iki günlük ücret iadesini bu sebeplerden dolayı geri istedim, ne otelde iken çözüldü, ne otelden çıktıktan sonra, yaklaşık bir haftadan beri oteli aramama rağmen, hiçbir şekilde dönüş alamadım. Yani inanılmaz bir ilgisiz tavırlarla, karşı karşıya kalmış vaziyetteyiz.
Otele girdiğimiz ikinci gününden itibaren resepsiyon personeli k****beye bunu defalarca söylememe rağmen dördüncü günü kendim tekrar giderek, bilgi aldım ve baştan atma şekliyle, olumsuz olduğunu bana açıklamıştır.
Yerli müşterinin ve yapmış olduğunuz şikayetlerin karşılığında hiçbir şekilde çözüm bulamadan, kötü bir tatil izlenimi yaşamış olduk.