Kusurlu Abaya İçin Haksız Kullanılmış İddiası Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Adalenna Moda adlı satıcıdan 28 Ağustos tarihinde bir abaya satın aldım. Ürün elime ulaştığında kumaş kalitesi son derece kötüydü, ipleri çekik ve taşmıştı, dikişleri yamuk ve özensizdi. Kısacası ürün ayıplı ve kusurlu bir şekilde gönderildi.

Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca deneme aşamasında fark ettiğim bu kusurlar nedeniyle iade talebi oluşturdum. Ancak iadem, ürünün güya “kullanılmış” olduğu iddiasıyla reddedildi. Ne Trendyol ne de satıcı tarafından, ürünün nereden kullanılmış sayıldığına dair somut bir açıklama veya kanıt paylaşılmadı.

Ben, ayıplı gelen bu abayanın iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca haksız yere “kullanılmış” denilerek iademin reddedilmesiyle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.