to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana K**** E**** Atasun Optik mağazasından Acuvue marka lens satın aldım. Gözlüğüm tamirde olduğu için lens almak zorunda kaldım ve gözlüğümün gelme süresi en az 21 gün olarak belirtildi. Lensin teslim süresi için ise 1 hafta denmişti, fakat 12 günü aşan bir bekleme devam ediyor ve bu süreçte yüksek dereceli gözlerimle gözlüksüz kaldım.
5 gün önce 'Lensiniz mağazamızda' şeklinde bir bildirim aldım, ancak detayı kaçırmışım. Mağazaya gittiğimde sadece iki kutu teslim edilmişti, kalan iki kutum ise henüz gelmedi. Daha önce hiç lens kullanmadığım için kutuları açıp denedim ve bir gözümde lens uyarken diğerinde uymadığını gördüm.
Öncelikle mağazayı aradım fakat ulaşamadım, ardından müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri hizmetlerindeki bir hanımefendi sadece sol göz için lensin geldiği bilgisini verdi. 4 kutu lens aldığım halde sağ gözüm için lensim teslim edilmedi.
Birçok optik mağazası bir haftadan kısa sürede teslimat yapabiliyorken, güvenilir ve sorunsuz olur düşüncesiyle Atasun Optik’i tercih ettim fakat yaşadığım mağduriyet beni hayal kırıklığına uğrattı. 4230 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım (Sipariş No: S010791020).
Eksik olan sağ göz lensimin acilen temin edilmesini ve yanlışlıkla açmak zorunda kaldığım fazla sol göz lensinin telafisini talep ediyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Avcılar Pelican AVM mağazasından Acuvue Oasys marka 4 kutu lens (sağ ve sol için 2’şer kutu) siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin tedarik sürecinin 10 gün süreceği bilgisi verildi. 30 Eylül’de bir gözüm için iki kutu teslim edildi, ancak diğer gözüm için ...
04 Ağustos tarihinde Kırklareli Lüleburgaz 39 AVM'deki Atsun Optik mağazasından Acuvue Oasys marka lens siparişi verdim. S010716739 numaralı siparişimde, 70 aks olması gereken ürünü yanlışlıkla 170 aks olarak getirdiler ve bir gün boyunca yanlış ürünü kullanmak zorunda kaldım. Durumu mağaza yetkilil...
15 Ekim’den beri İzmir Karşıyaka Bahriye Üçok Atasun Optik şubesinden s011084891 kodlu siparişim olan Acuvue Oasys marka lenslerimin 2 kutusu hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünün ücreti 5.000 TL olarak kredi kartı ile peşin şekilde tahsil edildi. Özellikle daha küçük numaralı lensim henüz gelmedi v...
17 Ekim’de Lensci üzerinden Acuvue Oasys marka 7 numara lens siparişi verdim. Göz numaram yüksek olduğu için stok durumu konusunda endişeliydim ve bu nedenle sipariş öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak ürünün ellerinde olup olmadığını teyit ettirdim. Ellerinde olduğu söylenince siparişimi verdim...
7 Temmuz 2024 tarihinde Atasun Optik Menemen şubesinden Air Optix marka 4 kutu lens satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. 2 kutu lensi teslim aldım, ancak kalan 2 kutu lens hâlâ yurt dışı tedariğinde bekliyor. Satın alma sırasında şube çalışanları, ürünlerin en geç 4 hafta içinde teslim edilec...
Yorumlar