to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Avcılar Pelican AVM mağazasından Acuvue Oasys marka 4 kutu lens (sağ ve sol için 2’şer kutu) siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin tedarik sürecinin 10 gün süreceği bilgisi verildi. 30 Eylül’de bir gözüm için iki kutu teslim edildi, ancak diğer gözüm için olan kutular hâlâ teslim edilmedi.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen mağaza ve çağrı merkezini aradığımda, kalan lenslerin tedarik sürecinin hâlâ devam ettiği ve 10 ila 12 hafta sürebileceği söylendi. Ürünü iade etmek istediğimde ise, 7 günü geçtiği için iade alınamayacağı şeklinde yetersiz bir yanıt aldım. Göz muayenesinin 6 ayda bir yapılması önerilirken, 3 ay boyunca lens beklemek zorunda kalmam mağduriyetimi artırdı.
Sipariş numaram: as622025000005940. Yaklaşık 8.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, ya ürünlerin hızlıca temin edilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Asla lens için Atasun Optiki tercih etmem artık
Adana K**** E**** Atasun Optik mağazasından Acuvue marka lens satın aldım. Gözlüğüm tamirde olduğu için lens almak zorunda kaldım ve gözlüğümün gelme süresi en az 21 gün olarak belirtildi. Lensin teslim süresi için ise 1 hafta denmişti, fakat 12 günü aşan bir bekleme devam ediyor ve bu süreçte yükse...
17 Ekim’de Lensci üzerinden Acuvue Oasys marka 7 numara lens siparişi verdim. Göz numaram yüksek olduğu için stok durumu konusunda endişeliydim ve bu nedenle sipariş öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak ürünün ellerinde olup olmadığını teyit ettirdim. Ellerinde olduğu söylenince siparişimi verdim...
7 Temmuz 2024 tarihinde Atasun Optik Menemen şubesinden Air Optix marka 4 kutu lens satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. 2 kutu lensi teslim aldım, ancak kalan 2 kutu lens hâlâ yurt dışı tedariğinde bekliyor. Satın alma sırasında şube çalışanları, ürünlerin en geç 4 hafta içinde teslim edilec...
Yaklaşık 10 senedir Acuvue Oasys markalı lens kullanıyorum. Daha 2 hafta önce tekrar aldım ürünü, bulunduğum şehirdeki optikçiden. Lensimde netlik yok; bir gözümdeki lensin görüntüsü iyi, diğerindeki ise bulanık, netlik yok. Ürünü garantisi var diye optikçiye verdim. Optikte çalışanlar, aldıkları fi...
01.10.2025 tarihinde Ankara’dan teslim almak üzere Lensci üzerinden Acuvue Oasys marka kontakt lens siparişi verdim ve ödememi de aynı gün yaptım. Sipariş numaram 643190. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşte...
Yorumlar