Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Mustafa sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Lensler Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mustafa
07 Ekim 2025 23:28
1.522

23 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Avcılar Pelican AVM mağazasından Acuvue Oasys marka 4 kutu lens (sağ ve sol için 2’şer kutu) siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin tedarik sürecinin 10 gün süreceği bilgisi verildi. 30 Eylül’de bir gözüm için iki kutu teslim edildi, ancak diğer gözüm için olan kutular hâlâ teslim edilmedi.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen mağaza ve çağrı merkezini aradığımda, kalan lenslerin tedarik sürecinin hâlâ devam ettiği ve 10 ila 12 hafta sürebileceği söylendi. Ürünü iade etmek istediğimde ise, 7 günü geçtiği için iade alınamayacağı şeklinde yetersiz bir yanıt aldım. Göz muayenesinin 6 ayda bir yapılması önerilirken, 3 ay boyunca lens beklemek zorunda kalmam mağduriyetimi artırdı.

Sipariş numaram: as622025000005940. Yaklaşık 8.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, ya ürünlerin hızlıca temin edilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Asla lens için Atasun Optiki tercih etmem artık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kamile
01 Eylül 2025 04:37
464

Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Gecikiyor, Müşteri Memnuniyeti Yok

profile
Ayça
24 Ekim 2025 16:42
1.142

profile
06 Ağustos 2025 12:27
947
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Lens Netlik Sorunu Ve İade Krizi

profile
20 Şubat 2025 13:17
4.228
Lens Netlik Sorunu Ve İade Krizi
Lens Netlik Sorunu Ve İade Krizi
1
Mısra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Mısra
09 Ekim 2025 11:06
1.108
Benzer Şikayet Yaz