to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim’de Lensci üzerinden Acuvue Oasys marka 7 numara lens siparişi verdim. Göz numaram yüksek olduğu için stok durumu konusunda endişeliydim ve bu nedenle sipariş öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak ürünün ellerinde olup olmadığını teyit ettirdim. Ellerinde olduğu söylenince siparişimi verdim. Ancak siparişimin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Her gün farklı bahanelerle oyalandım ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi dile getirdim. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak, ürünümün ezildiği ve 5 gün daha beklemem gerektiği alaycı bir üslupla iletildi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle siparişimi iptal ettim.
Şu an 1.378 TL tutarındaki siparişimin para iadesi de henüz yapılmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcisi iadenin 5 gün içinde yapılacağını söyledi, ancak süreçle ilgili güvenim kalmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini düşünüyorum. Para iademin bir an önce yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 646233.
01.10.2025 tarihinde Ankara’dan teslim almak üzere Lensci üzerinden Acuvue Oasys marka kontakt lens siparişi verdim ve ödememi de aynı gün yaptım. Sipariş numaram 643190. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşte...
29 Ağustos’ta Lensci üzerinden 2 adet Acuvue Oasys lens siparişi verdim. Siparişim 11 gün sonra, 9 Eylül’de elime ulaştı ve sadece 1 adet lens gönderildi. Eksik ürünle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: 637268. Eksik lensin gönderimi için müşteri hizmetleriyle görüştüğ...
23 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Avcılar Pelican AVM mağazasından Acuvue Oasys marka 4 kutu lens (sağ ve sol için 2’şer kutu) siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin tedarik sürecinin 10 gün süreceği bilgisi verildi. 30 Eylül’de bir gözüm için iki kutu teslim edildi, ancak diğer gözüm için ...
01.09.2025 tarihinde Lensci.com üzerinden sipariş numarası 1563 ile iki adet Acuvue Toric marka lens satın aldım ve toplamda 2.418,80 TL ödedim. Ancak siparişimi iptal ettim ve aradan 17 gün geçmesine rağmen kredi kartıma iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim...
Lensoptikal web sitesinden 279199 sipariş numarasıyla Acuvue Oasys marka lens satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri her açtığım lens paketi, üçüncü kullanımda batma ve rahatsızlık yapmaya başlıyor. Lensleri titizlikle ve doğru şekilde kullandığımdan eminim, herhangi bir çizilme veya yanlış kull...
Yorumlar