Garanti Hakları İhlali Ücret Talep Edilmemesi Ve Ürün İadesi Gereği

Trendyol üzerinden “carpien” adlı satıcıdan 26 Eylül 2025 tarihinde ac 4020 model nebülizatör satın aldım. Ürün Sivas Merkez’deki adresime teslim edildi. Sipariş numaram 10537487843’tür. Ürünü sadece çocuklarım için, dikkatli ve özenli şekilde kullandım, toplamda en fazla 10 kez kullanmama rağmen ocak ayında bozuldu.

Ürünün haznesiyle ilgili sorun yaşadığım için Acura yetkili servisini aradım ve benden hazne için 250 TL ücret talep edildi. Ancak ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, bu şekilde ücret istenmesi nedeniyle mağdur oldum ve ürünü doğru düzgün kullanamadan arızalanması beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Garanti kapsamında değerlendirilerek benden herhangi bir ücret talep edilmemesini ve ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.