Kısa Sürede Arıza Yapan Nebülizatör İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden Acura 4020 şarjlı mesh nebülizatör aldım. Ürün 7 Kasım Cuma günü teslim edildi. Cihazı 10 aylık bebeğimin bronşit tedavisinde, burun ve solunum yollarını rahatlatmak için kullanmak amacıyla almıştım.
Cihazı toplamda en fazla 10 kez kullandık. Buna rağmen şu anda cihazın ışığı yanıyor ancak hava/buhar vermiyor ve çalışmıyor. Ürün çok az kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde bozulması hem sağlık açısından hem de maddi olarak bizi mağdur etti.
Trendyol üzerinden iade işlemi yapamıyorum, şu ana kadar satıcıyla veya Acura yetkili servisiyle de görüşme sağlayamadım. Ürünün bu kısa sürede arıza yapması nedeniyle nebülizatör için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ve özellikle bebeğimin sağlık durumunun dikkate alınarak acilen çözüm sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, iletişim bilgilerinizi paylaşmanız halinde sizlere destek olmak isteriz.
















