Kasko Poliçesi İade Ücretim Uzun Süredir Ödenmiyor

Acnturk üzerinden yaptırmış olduğum ve SEDDK tarafından kasko şirketinin askıya alınması sebebiyle iptal edilen kasko poliçemin iade süreci bir türlü tamamlanmadı. 03.06.2025 tarihinde iptal edilen 10516800 numaralı poliçeme ait 19.425 TL tutarındaki iade ücretim, aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma ödenmedi.

Defalarca kez iletişime geçmeme rağmen “kesin bir tarih verilemiyor, ödeme yapılamıyor” şeklinde genel cevaplar alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne iade tarihi netleştiriliyor ne de sürecin neden uzadığına dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.

İptal edilen kasko poliçeme ait 19.425 TL tutarındaki iade bedelimin hiçbir ek gecikme olmadan, ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin tamamlandığına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.