Acnturk Sigorta Kasko Poliçemi Haksız Şekilde İptal Etti Ödeme İadesi Yapılmadı

Acnturk Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan 03.06.2025 tarihinde iptal edildi. Poliçe numaram 6270777’dir. Kasko poliçemin toplam tutarı 10.000,65 TL idi. Poliçemin iptal edilmesine rağmen iptal tarihine kadar hesabımdan çekilmiş olan 8.751,73 TL tutarındaki ücret tarafıma halen iade edilmedi.

Telefonla firmaya ulaşmak mümkün olmadığı için süreci acente üzerinden takip etmeye çalıştım. Kartal’daki acente, muhatap bulamadıklarını ve firmanın battığını ifade etti. Buna rağmen benden tahsil edilen ücretin iadesiyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bugün itibarıyla yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de resmi şikayet dilekçemi verdim.

Herhangi bir hizmet almadan, iptal edilen poliçeye ait bu ödemenin tarafıma iade edilmemesi hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur. Acnturk Sigorta’dan, kasko poliçem için tahsil edilen ve iptale kadar çekilen 8.751,73 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.