to read complaints and reviews, or file yours. 
Acnturk Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan 03.06.2025 tarihinde iptal edildi. Poliçe numaram 6270777’dir. Kasko poliçemin toplam tutarı 10.000,65 TL idi. Poliçemin iptal edilmesine rağmen iptal tarihine kadar hesabımdan çekilmiş olan 8.751,73 TL tutarındaki ücret tarafıma halen iade edilmedi.
Telefonla firmaya ulaşmak mümkün olmadığı için süreci acente üzerinden takip etmeye çalıştım. Kartal’daki acente, muhatap bulamadıklarını ve firmanın battığını ifade etti. Buna rağmen benden tahsil edilen ücretin iadesiyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bugün itibarıyla yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de resmi şikayet dilekçemi verdim.
Herhangi bir hizmet almadan, iptal edilen poliçeye ait bu ödemenin tarafıma iade edilmemesi hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur. Acnturk Sigorta’dan, kasko poliçem için tahsil edilen ve iptale kadar çekilen 8.751,73 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Adım b**** m***k*******. Acnturk’ten 970378* poliçe numaralı yaptırdığım trafik kasko poliçemi, şirketin yaşadığı malı sıkıntılar nedeniyle risk almamak adına iptal ettirdim. Bu iptal süreci kapsamında hem acentem aracılığıyla yazılı dilekçe gönderdim hem de bireysel olarak başvuruda bulundum. 04.0...
Acnturk’ten 87837** poliçe numaralı yaptırdığım trafik kasko poliçemi, şirketin yaşadığı malı sıkıntılar nedeniyle risk almamak adına iptal ettirdim. Bu iptal süreci kapsamında acentem aracılığıyla yazılı dilekçe gönderdim. 23.05.2025'de poliçem resmi olarak iptal edildi. Bu belgeye göre kalan günl...
17.01.2025 başlangıç tarihli, 10936287 numaralı kasko poliçemi Acnturk Sigorta üzerinden aracım için yaptırdım ve poliçe bedeli olan 12.149,68 TL’yi peşin olarak ödedim. Ancak 11.04.2025 tarihinde şirketin battığı bilgisi tarafıma iletildi ve sonrasında kasko poliçemin iptal edildiği söylendi. 22.0...
22.08.2025 tarihinde aracım için Acnturk üzerinden 7.141 TL tutarında kasko yaptırdım. Daha sonra poliçem iptal edilmesine rağmen, ödediğim kasko tutarı tarafıma iade edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti sürecini de lehime sonuçlandırmama rağmen Acnturk’ten herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizm...
Acnturk’ten kasko poliçesi yaptırmıştım, daha sonra aracımı sattığım için poliçem iptal edildi. Poliçe iptalinden doğan yaklaşık 5.500 TL’lik iade tutarım 8 aydır tarafıma ödenmedi. 13 Haziran civarında yapılan iptal işleminden bu yana sürekli bekletiliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en ...
Yorumlar