to read complaints and reviews, or file yours.Acnturk Sigorta Kasko Ödemem Sürekli Erteleniyor Mağduriyetim Artıyor
17.03.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası 34 dzn03 plakalı aracım için acnturk Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açıldı. Aracımın tamiri için özel bir serviste (Zeytinburnu/İstanbul) 57.282 TL masraf çıktı ve bu tutarı kendi cebimden ödedim. Sigorta şirketi 24.06.2025 tarihinde ödemeyi onayladı, ancak ödeme günü olarak 22.09.2025’i belirledi. O tarihte ödeme yapılmadı ve 29.09.2025, 02.10.2025, 09.10.2025 ve son olarak 24.11.2025 tarihlerine sürekli olarak ödemem ertelendi. Tüm bu ertelemeleri her seferinde müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda öğrendim, tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı ve yazılı bir açıklama yapılmadı.
Şu anda halen herhangi bir ödeme yapılmadı ve her ödeme günü geldiğinde tarih ileri atılıyor. Poliçem süresi dolmuş olmasına rağmen, ödemenin yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, ödemenin onaylandığı tarihten bu yana paramın değeri düştü ve bu durumdan maddi olarak olumsuz etkilendim. Tüm ertelemeler ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle acnturk Sigorta’nın bu son ertelemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Öncelikli beklentim, ödememin gecikme farkı ile birlikte bir an önce tarafıma yapılmasıdır. Gerekirse yasal hakkımı kullanarak faiz talebinde de bulunacağım.
Gelişme
17.03.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası 34 dzn 03 plakalı aracım için Acnturk Sigorta kasko poliçem (Poliçe No: 8462045) kapsamında hasar dosyası açıldı. Aracımın tamiri için Zeytinburnu/İstanbul’daki özel bir serviste 57.282 TL masraf çıktı ve bu tutarı kendi cebimden ödedim. Sigorta şirketi, 24.06.2025 tarihinde ödemeyi onayladı ancak ödeme günü olarak 22.09.2025’i belirledi. O tarihte herhangi bir ödeme yapılmadı ve ödeme tarihi sırasıyla 29.09.2025, 02.10.2025, 09.10.2025 ve son olarak 24.11.2025’e ertelendi. Tüm bu ertelemeleri, her defasında müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda öğrendim; tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı ve yazılı bir açıklama yapılmadı.
Şu anda halen ödeme yapılmadı ve her ödeme günü geldiğinde tarih tekrar ileriye atılıyor. Poliçem süresi dolmuş olmasına rağmen, ödemenin yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, ödemenin onaylandığı tarihten bu yana paramın değeri düştü ve bu durumdan maddi olarak olumsuz etkilendim. Tüm bu ertelemeler ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Acnturk Sigorta’nın bu son ertelemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Beklentim, ödememin gecikme farkı ile birlikte bir an önce tarafıma yapılmasıdır. Gerekirse yasal hakkımı kullanarak faiz talebinde de bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuzda yer alan konuya ilişkin 14.10.2025 tarihinde tarafınıza e-mail ile bilgilendirme sağlanmıştır. Tüm talep ve sorularınız için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, ACNTURK SİGORTA AŞ
Merhaba, Ben bu kurumsal ve yuvarlak cümleleri asla kabul etmiyorum. 5 ay oldu hala ödeme bekliyorum ve bana şu anda bile 1.5 ay sonrasına ödeme tarihi verdiniz ve bu 5. Ertelemeniz. Yani o tarihte de ödemeyeceksiniz demek bu. Oyalıyorsunuz ve yalan söylüyorsunuz müşterilerinize. Benim mağduriyetim ne olacak? Cebimden ödedim tamir parasını ve bu ekonomik durumda eksi hesaptan ödeme yaptım, her ay %4.5 faiz ödüyorum. Belirttiğiniz ödeme tarihine kadar olan 6 aylık faiz masrafımı da talep ediyorum sizden. Çok çok ama çok mağdur ettiniz beni.
