to read complaints and reviews, or file yours.AcnTurk Sigorta Kasko İptali Sonrası Para İadesi Belirsizliği Mağduriyetimi Artırıyor
63 A***5 plakalı aracım için 08.01.2025 tarihinde AcnTurk Sigorta adlı şirkette 10882*** poliçe numaralı kasko yaptırdım. Aracıma ait bu kaskoyu, firmanın haberlere yansıyan devir işlemleri nedeniyle, hasar durumunda ödeme yapılmayacağından endişe ederek 18.04.2025 tarihinde başka bir şirketten tekrar kasko yaptırdım. Bu nedenle AcnTurk Sigorta’dan 10882*** poliçe numaralı kaskonun iptali için 18.04.2025 tarihinde acenteme başvurarak dilekçe yazıp iptal talebinde bulundum.
AcnTurk Sigorta, defalarca aramam ve kayıt oluşturmam üzerine 28.04.2025 tarihinde kaskomu iptal etti. Para iadesinin kasko yaptırdığım kredi kartına yapılacağı söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen para iadesi gerçekleşmedi ve firmayı defalarca aramama rağmen bir çözüm bulamadılar. En son görüştüğüm yetkili temsilci, para iadesinin ne zaman yapılacağının belli olmadığını, iade için sigorta şirketinin satışının tamamlanmasının beklendiğini, firmanın başka şirketlere satıldığını ve para ne zaman gelirse o zaman ödeme yapılacağını söyledi. Ben de haklı olarak, ilgili şirketin usulsüz işlem yaptığını düşünerek şikayet hakkımı kullanmak istiyorum.
Şirket hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, benim gibi mağdur olan insanların mağduriyetinin giderilmesini ve paramın iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuzda yer alan konuya ilişkin 29.05.2025 tarihinde tarafınıza e-mail ile bilgilendirme sağlanmıştır. Tüm talep ve sorularınız için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, ACNTURK SİGORTA AŞ
Çözüm üretilmeden matbu bir e posta gönderimi yapılmış. Ben para iadesi bekliyorum. Lütfen para iadesini yapınız. Kullanmadığım kasko ürününün ödemesini pen peşin olarak yaptım. Ama siz ödeme yapmıyorsunuz. Konu ile ilgili iade bekliyorum.
Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi. Bu karar bana ve Acnturk sigorta ya tebliğ edildi. Şirket hala parayı ödememekte. Tüketici Hakem Heyeti kararına istinaden ücret iadesi talep ediyorum.
İcraya verdik, iptal zeyilleri olmasına rağmen icraya itiraz ettiler ve süreci mahkemeye taşımak zorunda bıraktılar. Kötü niyetli bir şirket ve vekili ile karşı karşıyayız. Adli tatilin girmesi ile 31 Ağustosa kadar zaman kazandılar. Yazıklar olsun demekten başka bir şey gelmiyor elden. Vekilinin itirazında yazan şey "Yasal süresi içinde müvekkil aleyhine başlatılan icra takibine aşağıdaki gerekçelerle itiraz ettiğimizi bildiririz. Müvekkil Şirketin, alacaklı görünen tarafa karşı herhangi bir borcu bulunmamaktadır. İcra takibine konu borç tamamen haksız olup icra takibine girişen tarafın Müvekkilden hiçbir alacağı bulunmamaktadır. Kaldı ki borcun sebebi ve alacak kalemleri açıklanmamış olduğundan ödeme emri usule uygun değildir. Bu nedenle takibe konu borç, Müvekkilden haksız olarak talep edilmekte olup borcun tamamına, asıl alacağa, faize ve borcun tamamına itiraz etme zorunluluğu hasıl olmuştur." seddk kurumuna ulaştım. Kurul kararıyla sadece hasar ödemelerini yapacaklarmış. İade alamayacağız yani