Acnturk Sigorta Kasko İadesi 7 Aylık Gecikiyor

Acnturk Sigorta’da bulunan 2019 model Fiat Egea aracımın kasko poliçesini iptal ettirdim ve kalan tutarın tarafıma iadesini talep ettim. Hesaplama sonucunda yaklaşık 7.400 TL civarında bir rakam çıkmasına rağmen, bu ücret 7 aydır tarafıma ödenmiyor.

Şirketle yaptığım görüşmelerde, “devlet kontrolündeyiz, devlet paraya el koydu” gibi tutarsız ve güven vermeyen açıklamalar yapılıyor, ancak somut bir ödeme tarihi verilmiyor. Mail yoluyla da yazışmalarımız bulunmasına rağmen, her seferinde sadece “en kısa sürede ödeyeceğiz” denilerek süreç uzatılıyor ve ödeme yapılmıyor.

Kendi isteğimle poliçemi iptal edip başka bir firmadan sigorta yaptırdım, ancak Acnturk Sigorta kalan paramı iade etmemekte ısrar ediyor. 7 aydır bekletildiğim bu süreçte mağdur ediliyorum ve herhangi bir net çözüm sunulmuyor.

Kasko poliçemden kalan yaklaşık 7.400 TL tutarındaki ödemenin daha fazla geciktirilmeden, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.