Acnturk Sigorta İptal Edilen Sigorta Poliçesi İçin Haksız Taksit Çekimi Ve Geciken İade Mağduriyeti!

Cemile

899

13/03/2025 tarihinde 121***5 numaralı poliçemle Opel Corsa aracım için Acnturk Sigorta’dan, Olimpos Sigorta Aracılık Hizmetleri Antalya Muratpaşa şubesi üzerinden trafik sigortası yaptırdım. Kısa süre sonra, kaza durumlarında yaşanan çözümsüzlüklerle ilgili olumsuz yorumları duymam üzerine 16 Haziran 2025’te poliçemi iptal ettirdim ve başka bir sigorta şirketine geçiş yaptım.

Ancak poliçemin iptal edilmesinin üzerinden aylar geçmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde iade alamadım. Üstelik kullanmadığım bir sigorta için hâlâ kredi kartımdan taksitler çekilmeye devam ediyor. Hem yeni sigorta poliçemin ödemelerini yapmak hem de kullanmadığım eski poliçenin taksitlerini ödemek zorunda kalmak, mevcut ekonomik şartlarda beni ciddi şekilde zorluyor.

Haziran ayından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “Yönetimden bilgi bekleniyor” dışında bir yanıt alamadım. Hiçbir yazılı bilgilendirme veya kısmi ödeme de yapılmadı. Son olarak bugün tekrar aradım ve hâlâ aynı cevabı aldım.

Bir an önce poliçemle ilgili iadenin yapılmasını ve kredi kartımdan yapılan taksitli ödemelerin durdurulmasını talep ediyorum.

AcnTurk Sigorta

Değerli Müşterimiz, Başvurunuzda yer alan konuya ilişkin 09.09.2025 tarihinde tarafınıza e-mail ile bilgilendirme sağlanmıştır. Tüm talep ve sorularınız için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, ACNTURK SİGORTA AŞ

Cemile

Poliçeye ait prim ödemeleriniz talebiniz üzerine taksitlendirilmiş olup, taksitli yapılan işlemlerde banka uygulaması gereği vadesi gelen taksitler için kredi kartınızdan taksit sayısı bitene kadar çekim yapılmaya devam etmektedir. Şirketimizin satış sürecinde olması sebebiyle şu anda ödemelerde gecikmeler yaşanmaktadır. Bu mudur cevap dediğiniz şey? Anlamıyor musunuz zaten devam eden kasko ve sigorta ödemelerim var kartımız ödemekte zorlanıyorum ve paramı istiyorum. Martta yaptırdım haziranda iptal ettim ve ödememi geri istiyorum bu kadar.