Acnturk Sigorta İptal Edilen Kasko Ücretim Hâlâ İade Edilmedi!

2025 Nisan ayında acnturk Sigorta’dan aracım için kasko poliçesi yaptırdım ve ödemesini kredi kartıma 9 taksit olarak toplam 13.665,35 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ancak, 24.04.2025 tarihinde kasko poliçemi iptal ettirdim ve tarafıma iptal dilekçesi ulaştı. Buna rağmen, sigorta şirketi kredi kartımdan ödemeleri çekmeye devam ediyor ve bugüne kadar herhangi bir iade işlemi yapılmadı.

Poliçe numaram: 119991**. İptal işlemi tamamen gerçekleşti ve başka bir sigorta şirketinden yeni bir kasko yaptırdım. Konuyla ilgili acnturk Sigorta müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, ancak her defasında şirketin satıldığı ve ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda bilgi veremediklerini söylediler. Hizmet almamama rağmen hâlâ ödeme yapmak zorunda kalıyorum.

Ayrıca, bu durum nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum. İptal edilen kasko ücretimin tamamının tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.