to read complaints and reviews, or file yours.Acnturk Sigorta Hasar Ödememi 6 Aydır Yapmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor
2025 Haziran ayında hasar gören 3***621 plakalı aracımın onarımı için İstanbul Birsay Ümraniye anlaşmalı servisine aracımı bıraktım. Servis, Acnturk’ten ödeme alamadıklarını belirterek aracı teslim edemedi; ancak Birsay Ümraniye servisinden herhangi bir şikayetim yoktur. Servis, ödememi kendim yapmam koşuluyla aracı teslim etti. Acnturk ile defalarca görüşmeme rağmen net bir bilgi verilmedi. Aracımı almak zorunda kaldığım için 60.000 TL hasar bedelini kendim ödeyerek teslim aldım. Gerekli tüm evrakları Acnturk’e ilettim ve 6 Kasım’da ödemenin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak son görüşmemde bu tarih 31 Aralık’a ertelendi ve yine ödeme yapılmayacağından endişeliyim.
Yaklaşık 6 aydır mağdur ediliyorum ve sürekli ben arayarak bilgi almak zorunda kalıyorum. Acnturk müşteri hizmetlerinden herhangi bir açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı. Poliçem kapsamında herhangi bir sorun yok; buna rağmen ödeme yapılmadı ve süreç sürekli erteleniyor.
Ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili tüm haklarımı her platformda arayacağımı bilmenizi isterim. Hasar dosya numaram: 81***96.
