Kusurlu Sandalye Kısa Sürede Kırıldı, Servis Ve İade Talebi

Zenora’dan Acity AVM’den aldığım Altınel kollu sandalye daha elime ilk ulaştığında üzerinde boya atmaları ve kaynak yerlerinde fazla çapak olması nedeniyle kusurlu durumdaydı. Ürünü teslim aldıktan sadece iki gün sonra ise sandalyenin ayak pabucu kırıldı.

Bu süreçte defalarca kez hem mağaza hem de firma ile telefonla ve mesaj yoluyla görüştüm. Bana sürekli olarak servis gönderileceği ve sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi, ne servis geldi ne de somut bir adım atıldı.

Kusurlu gelen ve kısa sürede kırılan bu sandalyenin iadesini ya da sorunsuz bir başka modelle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.