Sekreter Hatası Nedeniyle Çocuğumdan Gereksiz Kan Alınması Ve Hastane İletişimsizliği

24 Temmuz 2026 tarihinde ateşi olan 13 aylık kızımı Bursa Acıbadem Hastanesi çocuk hastalıkları bölümüne götürdüm. İlgi, alaka ve bilgisine güvendiğimiz için her zamanki gibi aynı doktora randevu aldık. Randevu saatimiz 12:40 olmasına rağmen ateşi yüksek olduğu için erken gidip 11:45 civarında hastanede olduk. Doktorumuz kızım için sadece belirli bir kan tahlili istemişti.

Ancak sekreter, doktorun istediği tahlili girmek yerine yaklaşık 1 ay önce yaptırmış olduğumuz detaylı kan sayımı tahlilini sisteme girmiş. Sekreterin bu hatası nedeniyle, kızımdan aslında 2 tüp alınması gerekirken 5 tüp kan alındı. Zaten hasta ve yüksek ateşli olan 13 aylık çocuğumdan gereksiz yere fazladan 3 tüp kan alınmış oldu. Bu durum hem çocuğumu hem de bizi psikolojik olarak çok yıprattı.

Acıbadem merkezi arayarak konuyla ilgili şikayet talebi oluşturdum, “Size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Böyle bir hatanın bu kadar kolay yapılabilir olması ve ardından da konuyla ilgili kimsenin benimle iletişime geçmemesi kabul edilebilir değil.

İlgili sekreterin yaptığı bu hata nedeniyle sorumluların tespit edilmesini, gerekli uyarı ve işlemlerin ciddiyetle yapılmasını ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.