Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kan Sonuçları Bildirilmemesi Ve Yüksek Ücret

21 Mayıs 10:181.379

04.04.2026 tarihinde saat 12.00’de kızım T****’yı Acıbadem Kayseri Hastanesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümünde Dr. M**** Ç*****’a muayeneye götürdük. Muayene sonrası doktor, değerlerine bakmak için kan tahlili istedi, kan verdik ve sonuçlar çıkınca aynı gün saat 15.00–16.00 civarında bizi arayıp bilgi vereceğini söyledi. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde aranmadık.

Yaklaşık 10 gün sonra ben hastaneyi kendim arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu, doktorun bize dönüş yapacağı söylendi. Buna rağmen, açılan çağrıya rağmen yine hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne doktor tarafından ne de hastane tarafından bilgilendirildik.

Muayene ve tahliller için 12.990 TL ücret ödediğimizi özellikle belirtmek istiyorum. Bu tutar birçok kişi için neredeyse yarım aylık maaş düzeyindeyken, bu kadar yüksek ücret alınmasına rağmen hastanın sonuçlarıyla ilgili en basit bilgilendirmenin bile yapılmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi anlamda güvensizlik oluşturdu.

Ben bu şikayeti, özellikle bu hastaneye gitmeyi düşünen diğer ailelerin ve hastaların, yaşadığım bu iletişim ve ilgi eksikliğini görüp ona göre değerlendirme yapabilmesi için yazıyorum.

21 Mayıs 10:29 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, 36048979 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

23 Mayıs 12:09

Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili bilgi paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Acıbadem Hastanesi Acıbadem Hast. Pes Dedirtti

13 Nisan 2024 20:415.434

13 Nisan cumartesi günü 19:00 sıralarında 5 yaşındaki oğlumuz salgın hastalıktan dolayı rahatsızlandı. Kayseri Acıbadem...

Öne ÇıkanKonular

Acıbadem Hastanesi Kategorileri