Acıbadem Ankara Hastanesi’nde Randevu İptalleri Ve Doktor Yokluğu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ankara’ya yaklaşık 4 saat uzaklıktaki bir ilde ikamet ediyorum. Yaşadığım il küçük olduğu ve uzman hekim imkanları sınırlı olduğu için muayene olabilmek amacıyla Acıbadem Ankara Hastanesi’nden randevu aldım. İl dışından geleceğimiz ve hem eşim hem de ben çalıştığımız için tüm planlamamızı yaklaşık bir ay öncesinden yaptık.

Randevu tarihine birkaç gün kala, hem Kadın Doğum hem de Üroloji bölümlerindeki 18 Haziran tarihli randevularımın hastane kaynaklı nedenlerle iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bu süreçte Hasta Hakları birimi benimle ilgilendi ve çözüm üretmeye çalıştı, kendilerine bu çabaları için teşekkür ederim; ancak yaşadığım mağduriyet bununla sınırlı kalmadı.

İptal edilen randevuların ardından 25 Haziran tarihine yeni bir Üroloji randevusu oluşturuldu. Randevu saatinde hastaneye zamanında gittim, buna rağmen doktorun yerinde olmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Bir süre sonra telefonla aranarak tekrar gelmem istendi. O esnada kızımın daha önceden planlanmış bir doktor randevusu olduğu için, kızımın muayenesinin hemen ardından hastaneye gelebileceğimi belirttim; fakat “Doktor sizi bekleyemez.” cevabını aldım ve tamamen hastaneden kaynaklanan bu aksaklıklar nedeniyle muayene olamadım.

İl dışından gelen, işinden izin alan ve tüm planlamasını haftalar öncesinden yapan hastaların bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değildir. Kısa bir süre içinde aynı problemi birden fazla kez yaşamış olmam, Acıbadem Ankara Hastanesi’ne olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Acıbadem Hastanesi’nden randevu almayı düşünmüyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, özellikle il dışından gelecek kişilerin randevu planlaması yaparken bu durumu dikkate almalarını tavsiye ederim.