to read complaints and reviews, or file yours.Son Dakika Randevu İptali Hastaların Zamanına Saygısızlık
06.08.2026 tarihinde saat 09.00 için Ankara Acıbadem Hastanesi Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon bölümünden Doç. Dr. Y**** Ç****’e randevu almıştım. Randevuma bir saat kala, evden çıkmak üzereyken hem arama hem SMS ile randevumu iptal ettiklerini bildirdiler.
Yaklaşık bir saattir 7 aylık bebeğimle birlikte hazırlanmış, tüm planımı bu randevuya göre ayarlamıştım. Telefonla görüştüğüm kişilerden biri doktorun işinin çıktığını, diğeri ise toplantısı olduğunu söyledi. Farklı ve çelişkili açıklamalar yapılması, hastanın zamanının ve emeğinin bu kadar kolay harcanması beni çok rahatsız etti. Zaten gerçekten ihtiyaç duymasam böyle bir randevu almazdım.
Önceden, makul bir süre önce haber verilmeden, randevuya bu kadar az zaman kala iptal yapılmasını ve bunun bu şekilde geçiştirilmesini etik bulmuyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve hastaların zamanına daha fazla saygı gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 36724460 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Açıklamanız ve kibar konuşmanız için teşekkür ederim
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
