to read complaints and reviews, or file yours.Muayene Öncesi Ücret Bilgilendirmesi Yapılmadığı İçin Fatura İtirazı
30.07.2026 tarihinde Acıbadem Maslak Hastanesi Kardiyoloji Bölümü’nde muayene oldum. Hastaneye başvurum sırasında kimliğim alınarak kayıt işlemlerim yapıldı ancak muayeneye girmeden önce ne muayene ücretinin ne kadar olduğu ne de Bupa Acıbadem Tamamlayıcı Sağlık Sigortamın bu muayeneyi karşılamadığı yönünde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu konuda bir ücret onay formu ya da benzeri bir belge de imzalamadım.
Ben, özel sağlık sigortamın bu muayenede geçerli olacağını düşünerek muayeneye girdim. Muayene sonrasında EKG ve diğer tetkikler önerildiğinde tarafıma yaklaşık 19.000 TL tutarında bir ücret bilgisinden bahsedildi. Bu tutarı karşılayamayacağımı, önce sigorta şirketimle görüşmem gerektiğini belirttim ve hiçbir tetkik yaptırmadan hastaneden ayrıldım.
Daha sonra tarafıma e-posta ile yalnızca muayene için 6.964,35 TL ödeme talep edildiğini öğrendim. Eğer muayene öncesinde bu ücret tarafıma açık ve net şekilde bildirilmiş olsaydı, bu koşullarda muayeneyi kesinlikle kabul etmeyecektim.
Muayene öncesinde ücretlendirme hakkında bilgilendirme yapılmaması ve herhangi bir yazılı onayımın alınmaması nedeniyle tarafıma yansıtılan 6.964,35 TL tutarındaki muayene ücretine itiraz ediyorum ve konunun incelenerek bu ücretin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 36671177 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
