Kontrol Sürecinde Ek Ücret Talebi Ve Doktorun Sert Davranışı
20.06.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Eskişehir Acıbadem Hastanesi’nde Op. Dr. G**** K*****’a, daha önce ücretini ödeyerek planladığımız kontrol muayeneme gittim. 10 Haziran’da 4.060 TL ödeyerek muayene olmuştuk ve bize verilen bilgiye göre muayene süresi 10 gündü. Yani bugün hâlâ o sürenin içindeydim ve ek bir ücret ödememem gerektiğini düşünüyordum.
Kontrol için gittiğimde benden tekrar ücret talep edildi, itiraz ettiğimde ise dosya kaydı gibi gerekçelerle bu kez 60 TL aldılar. Özel hastaneye gittiğimi ve ücret ödeyeceğimi elbette biliyorum ancak hak edilmiş ve önceden bilgisi verilmiş bir ücret beklerim, muayene süresi devam ederken benden habersiz şekilde ekstra ücret alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Ayrıca doktor hanım muayene sırasında sorduğum bazı sorulara “sizi ilgilendirmez” anlamına gelen, sert ve kırıcı bir üslupla karşılık verdi. Eşim hamile olmasına rağmen, bir kısmı çok temel ve bilmek zorunda olduğumuz sorularımın çoğu cevaplanmadı, kendimi hem dışlanmış hem de azarlanmış gibi hissettim. Bu tavır yüzünden eşimle bile tartışma yaşadık, gittiğime gerçekten pişman oldum.
Özetle; devam eden muayene sürem içinde benden ekstra 60 TL alınmasını ve doktorun hastaya karşı bu kadar sert, itici ve açıklayıcı olmayan tavrını kabul etmiyorum. Ödediğim ücretlerin ve yaşadığım saygı kaybının dikkate alınarak, herhangi bir yanlış beyanım olmadan olayın objektif şekilde incelenmesini ve gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, 36310385 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Muhammed Hüseyin Bey, Acıbadem Sağlık Grubu olarak sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek amacıyla çalışmalarımızı sürdürmekteyiz. Tıbbi hizmet sürecinde iletmiş olduğunuz tüm geri bildirimler bizim için büyük önem taşımaktadır. Tarafımızdan kaynaklanan bilgi eksikliği nedeniyle özür dileriz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilmiş olup, sizler ile gerçekleştirilen telefon görüşmesinde bildirimde bulunduğunuz iki konu hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü ihtiyaç ve talebiniz için Çağrı Merkezimiz ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,



