to read complaints and reviews, or file yours.Ameliyat Ücreti İadesinde Gecikme
10 aylık kızımız Acıbadem Maslak hastanesinde 29 Kasım Cuma günü ameliyat oldu. Ameliyattan önce yapılan işlemlerin ücreti alındı ve sigortadan karşılanması için onay geldiği takdirde iade edileceği söylendi. Ödemenin üzerinden 18 gün geçmiş olmasına rağmen iade henüz gerçekleşmedi ve hastaneden alabildiğimiz tek dönüş paranın hala kendi hesaplarında göründüğü ve bankaya henüz iletilmemiş olduğuydu. Defalarca aramamıza ve 2 defa yatış bölümünü ziyaret etmemize rağmen yetkili kişiden ne zaman iadenin tamamlanacağı hakkında bir görüş alamadık. Sürekli kendisine bilgi verildiği ve bizi arayacağı bize söyleniyor. Konuyla ilgili acil bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Misafirimiz, 31006320 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, iade sürecimiz ile ilgili alınan aksiyonumuzu paylaştık. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
