to read complaints and reviews, or file yours.Hastane Ücret İadesinde Muhatap Bulamıyoruz
10 Mart 2025 tarihinde eşim Maslak Acıbadem Hastanesi'nde doğum yaptı. Bir gün öncesinde hastaneye yatış yapılırken tarafımızdan bebek için 10.000 TL avans ödemesi talep edildi. Bu ücretin hastane tarafından bağlı bulunduğumuz sağlık kuruluşundan talep edilerek ödemesi gerçekleştiğinde tarafımıza iade edileceği söylendi. Biz de hiç düşünmeden bu ödemeyi yaptık. Türkiye'nin en iyi hastanesi olduğunu düşünerek fakat bebeğimizin doğumunun üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Üstelik hastane bu ücreti vakıftan talep etti. Vakıf kısmi bir şekilde provizyon onayını gerçekleştirdi. Bu provizyon onayından sonra hastane bize döneceğini söyledi fakat hiçbir dönüş tarafımıza yapılmadı. Karşımızda muhatap bulamıyoruz. Ücret talep etmelerine geldiğinde telefonlarımız hiç susmadan aranıyor fakat ücret iadesi sırası geldiğinde karşımızda hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyoruz.
Değerli Misafirimiz, 32310515 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, alınan aksiyonumuzu paylaştık. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
