Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Acil Serviste Bilgi Ve Onay Almadan Talep Edilen 1.550 TL Ücretin İptali

25 Şubat 12:434.562

6 Şubat 2026 tarihinde oğlum kafasını duvara çarptığı için acil bir şekilde Acıbadem Maslak Hastanesi acil servisine giriş yaptık. O anki panik ve telaş içinde tek amacım çocuğumu bir an önce doktora göstermekti; bu süreçte ne kayıt sırasında ne de muayene ve odalar arası geçişlerde tarafıma hiçbir şekilde ücret bilgisi verilmedi, herhangi bir onay alınmadı ve hiçbir belge imzalamadım.

Muayene sonrasında elime yalnızca bir buz kütlesi verilip “her şey tamam” denilerek hastaneden uğurlandık. Aradan yaklaşık 20 gün geçtikten sonra hastane tarafından telefonla aranarak 1.550 TL ödeme talep edildi, ardından aynı talep e-posta yoluyla da iletildi. Acil ve hayati bir durumda, önceden hiçbir bilgilendirme ve onay olmadan sonradan böyle bir bedel talep edilmesini hem haksız hem de etik dışı buluyorum.

Bu ücreti kesinlikle ödemek istemiyorum ve talebin iptal edilmesini bekliyorum. Konuyu hastanenin ilgili birimlerine ileterek itirazımı da aktardım; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Acil bir durumda yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve benden talep edilen 1.550 TL’lik ücretin tamamen iptal edilmesini istiyorum.

26 Şubat 10:29 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, 35287849 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, alınan aksiyonumuzu paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Acıbadem Kartal Hastanesi Şikayeti

13 Ekim 2025 11:185.578

12.10.2024 tarihinde saat 03:00 civarında, 13 günlük Yenidoğan bebeğimizi acil serviste çocuk doktoru bulunması nedeniyl...

Öne ÇıkanKonular

Acıbadem Hastanesi Kategorileri