Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ergün sonuçtan hiç memnun değil

Bursa Acıbadem Hastanesi'nde Acil Kayıt Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
19 Şubat 11:29
2.331

10 Ocak 2026 tarihinde saat 18.00–19.00 aralığında, 15 yaşındaki oğlum B**** T*********’yi 40,5 dereceyi bulan yüksek ateş nedeniyle Bursa Acıbadem Hastanesi’nin acil bölümüne götürdüm. Acilden giriş yapmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bizi acilden polikliniğe yönlendirdiler ve durumun acil olmadığını söyleyerek acilden kayıt almaktan kaçındılar.

Muayene, tetkikler ve takılan serum için benden toplam 14.923 TL talep edildi. Oğlumun ateşinin 40,5 derece ölçüldüğünü, bunun açıkça acil bir durum olduğunu ve kanunen acil hastaların ücretsiz olması gerektiğini söyleyerek itiraz etmeme rağmen, poliklinik üzerinden işlem yapıldığı ve uzman doktor muayenesi olduğu gerekçesiyle ücretin zorunlu olduğunu ifade ettiler. Ücreti ödemediğim takdirde işlemleri sürdüremeyeceklerini söyleyerek beni ödeme yapmaya mecbur bıraktılar.

Sonuç olarak 14.923 TL’nin tamamını kredi kartıyla ödemek zorunda kaldım; bu ödemeye ilişkin kredi kartı ekstresi elimde mevcuttur. Oğlumun yüksek ateşine rağmen acilden kayıt alınmayıp polikliniğe yönlendirilmem ve acil hasta kapsamındaki yasal haklarımızın göz ardı edildiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, Bursa Acıbadem Hastanesi’nde oğlum B**** T********* adına yapılan bu işlem karşılığında kredi kartıyla ödediğim 14.923 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

bursa-acibadem-hastanesinde-acil-kayit-reddi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.pdf
20 Şubat 10:44 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, 35231947 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Ergün
Ergün
27 Şubat 11:06

Acı bir iletişim eksikliği yaşadım; hastane şikayetime değerlendirme yapacağını ve en kısa sürede geri dönüş sağlayacağını belirtti ancak henüz bir geri dönüş almadım ve durumum olumsuz etkileniyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Acıbadem Hastanesi Acil Serviste Fahiş Ücret Şoku: Hakkımı Geri İstiyorum

profile
24 Aralık 2025 11:00
9.750
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Mayıs 2024 17:29
9.860
Benzer Şikayet Yaz

Acıbadem Hastanesi Kategorileri