to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Kartal Hastanesi Şikayeti
12.10.2024 tarihinde saat 03:00 civarında, 13 günlük Yenidoğan bebeğimizi acil serviste çocuk doktoru bulunması nedeniyle Acıbadem Kartal Hastanesi’ne götürmek zorunda kaldık. İlk 28 gün içinde yapılan muayenelerin ücretsiz olması gerektiği bilgisini paylaşmamıza rağmen, bizden önce 4800 TL ücret talep edildi. Bu duruma itiraz ettiğimizde ise ücretin 3000 TL’ye indirilebileceği söylendi. Bu yaklaşım, hastane gibi kurumsal bir yapıya yakışmayan, esnaf usulü bir pazarlık izlenimi yarattı.
Ödeme sonrası kra2025000055608 numaralı fatura tarafımıza verildi. Konuyla ilgili olarak acil servisteki çalışan, işletme müdürünü arayarak durumu iletti ancak sonuç değişmedi. Başka hastanelerde bu tür bir ücret talebiyle karşılaşmazken, Acıbadem Kartal Hastanesi’nde yaşadığımız bu uygulama bizi hem mağdur etti hem de kuruma olan güvenimizi sarstı.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Hastane yönetiminden yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, konuya ilişkin bir açıklama yapılmasını ve özür bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, 33928144 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Acıbadem Kartal Hastanesi 'nden hala dönüş olmadı. Bu kadar ilgisizlik olmaz
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
