to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Kayseri Hastanesi’nin Yeni Doğan Muayenesinde SGK Kapsamına Aykırı Ücret Talebi
30.10.2026 tarihinde Kayseri Acıbadem Hastanesi’nde doğum yapan bebeğimizi 04.11.2026 tarihinde Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümüne kontrole götürdük. Doktorumuz bebeğimizle yakından ilgilendi, gerekli kontrolleri yaptı ve kendisinden memnun kaldık.
Muayene sonrasında hekimimiz, 4 gün içinde bebeğimizi tekrar kontrole getirmemizi istedi. Bunun üzerine tekrar randevu oluşturmak istediğimizde, tarafımıza bunun normal poliklinik randevusu olduğu ve 3.500 TL ücret ödememiz gerektiği söylendi. Görevli kişilere, yeni doğan bebeklerin doğumdan itibaren ilk 28 günlük süreçteki muayene, tetkik ve tedavi gibi sağlık hizmetlerinin SGK kapsamına girdiğini ve bu hizmetler için ilave ücret alınmasının yasak olduğunu hatırlattık. Buna rağmen böyle bir uygulamanın olmadığını, ücret ödemeden işlem yaptıramayacağımızı ifade ettiler.
Yeni doğan sürecinde, bebeğimizin sağlığına odaklanmamız gerekirken bu tür haksız ücret talepleriyle uğraşmak bizi oldukça yordu ve Acıbadem Kayseri Hastanesi’ni tercih ettiğimiz için pişman olduk. SGK ile sözleşmeli bir özel hastanenin, SGK mevzuatına aykırı olduğunu düşündüğümüz bu yolu tercih etmesini son derece yanlış buluyorum. Konu ile ilgili SGK’ya ayrıca şikayet oluşturuyorum.
Kayseri Acıbadem Hastanesi’nden, yeni doğan bebeklerin ilk 28 günlük dönemiyle ilgili SGK kapsamındaki muayenelerden ilave ücret talep edilmemesini, bu konuda hastane uygulamalarının gözden geçirilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 37501540 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta Deneyimi Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda 444 55 44 numaralı hattımızdan Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
