to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Acıbadem Hastanesi’nden Yenidoğan Ücretsiz Hizmet İhlali Ve Haksız Ücret Talebi
14.01.2026 tarihinde Kayseri Acıbadem Hastanesi pediatri bölümüne iki haftalık bebeğimi rutin kontrol için götürdüm. Yeni doğan bebeklerin ilk 28 gün içinde tüm hastanelerde, özel hastaneler dahil, yapılan işlemlerin ücretsiz olması gerekirken benden yalnızca muayene için 2.800 TL ve 10 günlük kontrol süresi içinde tekrar kontrole götürdüğümüzde akciğer grafisi için ayrıca 2.300 TL ve yenidoğan yoğun bakım için de ayrıca 11.699,85 TL ücret alındı. Her şey sistem gereği ücretsiz olması gerekirken, hastane böyle bir şeyin olmadığını söyleyerek dayatma yolu ile ödeme talep etti.
Benzer durumu 1,5 yıl önce doğan diğer çocuğumda da aynı hastanede yaşamıştık. Buna rağmen aynı uygulamanın tekrar devam ettiğini görmek hem hayal kırıklığı hem de güvensizlik oluşturdu.
Şu anda bu durumlar için her iki çocuğum için SGK’ya şikayetimi ileteceğiz. Acıbadem Kayseri Hastanesi’nin, yenidoğan dönemindeki bebekler için ücretsiz olması gereken 28 gün kuralının uygulanmasını ve bu hizmetler konusunda mevzuata uygun davranmasını, alınan muayene ücretinin iadesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 35694353 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Acıbadem'den mjıma dönüş yapıldı para iade edildi teşekkürler
