to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan Muayenesinde Ücretlendirme Ve İade Talebi
30.05.2026 tarihinde Acıbadem Kayseri Hastanesi’nde bebeğimiz dünyaya geldi. Bebeğimiz doğduktan sonraki 0–28 günlük yasal süre içinde, muayene ve tetkikleri için aynı hastaneye götürdük. Bu süreçte tarafımızdan farklı tarihlerde toplam 11.400 TL ücret tahsil edildi. Oysa kanun gereği yenidoğan bebeklerin ilk 28 gün boyunca muayene ve tetkiklerinin ücretsiz olması gerektiğini biliyorum.
Durumu hastanenin hasta hakları birimine ilettiğimde bana, “Evet beyefendi, kanunda o şekilde geçiyor ama hastanemiz ücret talep ediyor, dilerseniz şikayetinizi yapabilirsiniz” şeklinde cevap verildi. Ardından faturalarımı talep edip aldım; görüştüğüm kişiler ise açıkça kanunun tanıdığı 28 günlük ücretsiz muayene hakkını önemsemediklerini, bu ‘açığı’ kullanarak ücret almaya devam ettiklerini ifade ettiler. Özel bir hastanenin bu uygulamayı bu kadar rahat şekilde dile getirmesi, hem hukuka hem de adalet duygusuna dair insanı ciddi anlamda umutsuzluğa sürükleyen bir durumdur.
20.09.2026 tarihinde fatura ve ödeme belgelerimle birlikte SGK’ya ve Tüketici Hakem Heyeti’ne ayrıca şikayette bulunacağım. Ancak Acıbadem Kayseri Hastanesi’nin yenidoğan bebeğimin kanunla güvence altına alınmış ücretsiz muayene ve tetkik hakkını, “Şikayetinizi istediğiniz yere yapabilirsiniz” diyerek adeta görmezden gelmesini kabul etmiyorum.
Acıbadem Kayseri Hastanesi’nin, yenidoğan bebeğim için yapılan muayene ve tetkiklere istinaden tahsil ettiği toplam 11.400 TL tutarındaki bedeli eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini ve hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulamaya son vererek gerekli düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 37071012 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Hastane tarafından aradım ve cevaplarının aynı şekilde olduğunu söylediler para iadesi yapmayacaklarını belirttiler ben dilekçemi faturalarımla beraber SGK ve CİMER'e sundum oradan gelen sonuçlara göre Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yapacağım Alo 170 hattından hastaneye cezai işlem uygulanacaktır muhtemelen denildi.
