Acıbadem Hastanesi Ödeme Sorunu

Şubat 2026 tarihinde merdivenlerden düşmem sonucu acil olarak Acıbadem Kartal Hastanesi’ne başvurdum. Acıbadem Sigorta özel sağlık sigortam olduğu için, özellikle bu kurumu tercih ettim. Normalde birçok özel hastanede özel sigortalı hastalara gereksiz tetkik yapılarak sigortadan gelir elde edilmeye çalışıldığını bildiğim için, bu riski almamak adına bana daha uzak olmasına rağmen özellikle Acıbadem’i seçtim.

Acil serviste muayeneye alındım. Boynumda da ağrı olmasına rağmen doktor bunun daha çok kas ağrısı olduğunu, asıl problemin bel ve omurga bölgesinde olabileceğini söyleyerek ilgili bölge için röntgen çekilmesini istedi. Röntgenim çekildi, sonrasında provizyon işlemleri yapıldı ve tarafıma ilaç yazıldı. Ardından kasada bana, muayene ücretinin alınmayacağı ancak röntgen sebebiyle yaklaşık 3.000 TL katılım payı ödemem gerektiği söylendi ve bu tutarı kredi kartımdan ödedim.

Burada anlam veremediğim nokta şudur: Eğer durumum acil değilse neden muayene ücretim alınmıyor, eğer acilden giriş yaptıysam neden röntgen bedeli için bu tutar benden tahsil ediliyor. Düşme ve travma sonucu başvurduğum acil serviste, özel sağlık sigortam olmasına rağmen bu şekilde bir ücretle karşılaşmayı etik bulmuyorum. Ayrıca geçen yıl başka bir kurumdan özel sağlık sigortam vardı ve ihtiyacım olmadığı için bir kez bile kullanmadım, buna rağmen şimdi gerçekten ihtiyaç duyduğum bir anda bu şekilde bir uygulamayla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Acıbadem kadar kurumsal bir yapıya bu yaklaşımı ve hastadan bu şekilde katılım payı alınmasını yakıştıramıyorum. Özel sağlık sigortamdan kesilen bedel dahil olmak üzere, bu işlem kapsamında tarafımdan tahsil edilen tüm tutarların incelenerek iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın gerekçesinin tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum.