to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Hastanesi Kartal'da Fahiş Fatura Ve Gereksiz Prosedür Şikayeti
Acıbadem Hastanesi = Parasının hesabını hiç bilmeyecek kadar zenginlerin gitmesi gereken hastane.
25 Ocak günü saat 11:00 civarında ateş ve halsizlik şikayetiyle Acıbadem Kartal Hastanesi’nin acil servisine başvurdum. Yapılan muayene sırasında neredeyse tüm tetkikler istendi, kan tahlilleri, görüntüleme ve diğer acil prosedürler uygulanarak işlem yapıldı. Çıkışta önüme 48 bin tl gibi son derece yüksek bir fatura çıkarıldı ve bu tutar, acilden basit şikayetlerle giriş yapmış bir hasta olarak kendimi ciddi anlamda kötü ve açıkçası "kırız" yerine konmuş gibi hissetmeme neden oldu.
Bu faturanın 12 bin tl’sini ben ödedim, kalan kısmı Anadolu Sigorta üzerinden karşılandı. Özel sağlık sigortam olmasına rağmen bu kadar yüksek bir rakam çıkarılması ve kalemlerin bu şekilde şişkin olması bana son derece haksız ve etik dışı gelmektedir.
Acıbadem Kartal Hastanesi’nde tarafıma kesilen bu faturanın kalem kalem yeniden detaylı şekilde incelenmesini, gereksiz veya hatalı işlemler ya da fahiş fiyatlandırma varsa bunların düzeltilmesini ve bu kapsamda benden tahsil edilen tutarda iade yapılmasını talep ediyorum. Ücretlendirme ve uygulanan işlemler konusunda şeffaf ve makul bir açıklama bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, 34999682 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Sayın Ömer Bey, 25 Ocak'ta Acıbadem Kartal Hastanesi acil servisine başvurup ateş ve halsizlik şikayetiyle tedavi gördüğünüzü ve ardından 48 bin TL tutarında bir fatura ile karşılaştığınızı öğrenmiş bulunuyoruz. Bu yüksek tutarın sizi "kırız" gibi hissettirmesi ve beklentilerinizi karşılamaması bizi de derinden üzmektedir. Talebiniz doğrultusunda, fatura kalemlerinizi detaylı bir şekilde inceleyerek; gereksiz, hatalı veya fahiş fiyatlandırma olup olmadığını tespit edeceğiz. İnceleme sonucunda ortaya çıkan her türlü düzeltmeyi ve hak ettiğiniz iade tutarını en kısa sürede size bildireceğiz. Bu süreçte, size ayrıntılı bir açıklama ve rapor sunarak ücretlendirme konusunda tam şeffaflık sağlayacağız. Raporu en kısa zamanda Şikayetvar üzerinden paylaşacağız ve sorularınız olursa yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız rahatsızlık için özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
